• Home
• Zakelijk
• Service
• Vast Bellen
• Hoe werkt het
• Extra Diensten

Klantenservice: Extra Diensten

Call Forwarding

Met deze dienst kunnen telefoongesprekken van een vaste aansluiting worden doorgestuurd (doorgeschakeld) naar een mobiel nummer of naar een andere vaste aansluiting.

Hoe werkt het?

Let op: de werkwijze van deze dienst verschilt per nummergroep. In onderstaande lijst staat een overzicht van nummergroepen en bijbehorende nummerreeksen.

Werkwijze voor nummers die vallen onder nummergroep 1

1. Neem de hoorn van de haak en wacht op de kiestoon.
2. Druk daarna de volgende toetsen in: *82 + telefoonnummer (waar de calls naar moeten worden doorgestuurd).
3. Wacht op een onderbroken kiestoon en leg daarna de hoorn op de haak.

Alle binnenkomende telefoontjes worden nu automatisch doorgeschakeld naar het nummer dat u hebt ingetoetst. Maakt u tijdens het inschakelen een fout dan hoort u een andere toon dan de onderbroken kiestoon. Leg de hoorn in dat geval neer en begin opnieuw.

Nadat u *82 hebt ingeschakeld komen gesprekken op uw vaste lijn niet meer binnen op uw eigen toestel maar er kan nog wel vanaf dit toestel worden gebeld.

Hoe schakel u Call Forwarding uit?

U handelt dan als volgt:

1. Neem de hoorn van de haak
2. Druk vervolgens de toetsen *83 in
3. Wacht tot u weer de normale kiestoon hoort en leg de hoorn neer.

 Uw nummer is niet langer doorgeschakeld.

Werkwijze voor nummers die vallen onder nummergroep 2

1. Neem de hoorn van de haak en wacht op de kiestoon.
2. Druk daarna de volgende toetsen in: * 21* + telefoonnummer (waar de calls naar moeten worden doorgestuurd) #
3. Bericht: "uw opdracht is geaccepteerd".  Je hoort dan een ander soort kiestoon dan de gebruikelijke. Alle binnenkomende telefoongesprekken worden automatisch doorgeschakeld naar het nummer dat je hebt  ingetoetst. U bent niet meer op uw eigen toestel bereikbaar maar er kan nog wel vanaf dit toestel worden gebeld.

Hoe schakelt u Call Forwarding uit?

1. Neem de hoorn van de haak
2. Druk de volgende toetsen in: # 21 #
3. Bericht: "Uw opdracht is geaccepteerd".  Hierna is de normale kiestoon weer te horen. Je toestel staat niet langer meer doorgeschakeld.

Let op: de werkwijze van de dienst verschilt per nummergroep. In onderstaande lijst staat een overzicht van nummergroepen en bijbehorende nummerreeksen. 

Bekijk ook

• Caller ID
• Call Waiting
• Conference Call