Klantenservice: Werkzaamheden
Werkzaamheden en storingen
N.V. TELESUR informeert bij deze de gemeenschap dat er in het kader van verdere uitrol van het Fiber to the Home (FTTH)-project – Fase 4, civiele werkzaamheden in Paramaribo- Centrum zullen plaatsvinden.
Deze maken deel uit van onze inzet om de digitale infrastructuur te versterken en de beschikbaarheid van snelle en betrouwbare glasvezelverbindingen voor woningen en bedrijven verder uit te breiden.
Het project wordt in het eerste kwartaal van 2026 afgerond en omvat civiele- en graafwerkzaamheden alsook aanleg van glasvezelkabels in diverse straten en buurten in Paramaribo Centrum.
Alle werkzaamheden worden in samenspraak met de bevoegde autoriteiten uitgevoerd. Het kan voorkomen dat er tijdens de uitvoering tijdelijke verkeersomleidingen en beperkingen in parkeergelegenheid optreden.
TELESUR doet er alles aan om eventuele overlast tot een minimum te beperken. Op de gemeenschap doen wij een beroep goed te letten op aangepaste, plaatselijke verkeersmaatregelen en aanduidingsborden.
Zo draagt u bij aan een veilig en vlot verloop van de werkzaamheden en bouwen we tegelijkertijd samen aan een sneller en toekomstbestendig digitaal netwerk.
Dank bij voorbaat voor uw begrip en medewerking.
Voor vragen gelieve contact op te nemen met de klantenservice via:
– +597 8885888
– ✉️ klantenservice@telesur.sr
– 152 Helpdesk
Corporate Communication
dinsdag 26 Augustus 2025
De rekening voor geleverde telecommunicatiediensten over JULI 2025 is uit.
De uiterlijke betaaldatum hiervan is op 28 AUGUSTUS 2025.
Hierna worden kosten, de zogeheten “Late Fee”, in rekening gebracht en die wordt bijgeschreven op de eerstvolgende factuur.
Reclameren kan, maar dan binnen 30 dagen.
Voor informatie over uw rekening: bekijk “My Telesur” via www.telesur.sr
Betaling van uw rekening kan:
- bij de Telesur branches van Ma. t/m Vr. van 08.00u. – 15.30u.
- bij Telesur shops (zie www.telesur.sr)
- via Uni5Pay+
- via bankovermaking. Informeer voor uw gemak bij uw bank naar de specifieke opties voor het betalen van nutsvoorzieningen.
Rekeningen van klanten bij wie de betaling via automatische inhouding geschiedt, worden ter inhouding bij de bank aangeboden.
Overmakingen dienen op z’n laatst 5 dagen vóór de uiterlijke betaaldatum te geschieden, met vermelding van het juiste bill- en accountnumber, alsook het factuurbedrag).
Voor vragen gelieve contact op te nemen met de klantenservice via:
- +597 8885888
- ✉️ klantenservice@telesur.sr
- 152 Helpdesk
Corporate Communication
donderdag 7 augustus 2025
30 januari 2025: Telesur introduceert nieuw distributienetwerk voor resellers!
Belangrijke update voor resellers! Vanaf 1 februari 2025 bestel je jouw Telesur producten via onze officiële distributeurs.
Wat betekent dit voor jou als reseller?
- Eén centraal punt: Bestel al jouw producten bij één van onze officiële distributeurs.
- Snellere levering: Ontvang jouw bestelling binnen no time.
- Meer keuze: Profiteer van ons uitgebreide assortiment.
- Persoonlijke ondersteuning: Onze distributeurs staan altijd voor je klaar.
Klik hier voor een overzicht van alle erkende distributeurs en ontdek de voordelen!
Voor meer informatie, kun je contact opnemen met onze klantenservice via:
- Het nummer 152
- Telesur Facebook Messenger
- Email: klantenservice@telesur.sr
Neem contact op
Telefoon
152
Openingstijden klantenservice
Maandag – Vrijdag: 7:00- 20:00
Zaterdag & Zondag gesloten
Het is natuurlijk ook mogelijk om een antwoord te vinden in onze Veelgestelde Vragen sectie onder Klantenservice.
Heb je een vraag of opmerking? Neem contact met ons op