Klantenservice: Werkzaamheden

Aangepaste Openingstijden branch Hoofdkantoor

17 april 2025

Telesur maakt bekend dat branch Hoofdkantoor op donderdag 17 april 2025 een uur eerder sluit en vanaf 8:00uur tot 15:00uur geopend is.

Voor meer informatie, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

–         Het nummer 152

–         Telesur Facebook Messenger

–         Email: klantenservice@telesur.sr

Corporate Communication  

                                                                                                16 april 2025

BEKENDMAKING

N.V. Telesur maakt hierbij bekend dat er op donderdag 17 april as. van 22.00u tot vrijdag 18 april om 06.00u. noodzakelijke werkzaamheden aan zijn glasvezelnetwerk zullen worden uitgevoerd. Als gevolg hiervan zal in onderstaande straten tijdelijke onderbreking van vaste telefoon- en datadiensten optreden:

A.L. Rijgerweg, Aaryanlaan, Abdoeljamilweg, Adolfstraat, Akkerstrook, Alli Amierweg, Amadtajibweg, Amatjasirstraat, Angelaweg, Baboe G Sewrajsingweg, Bhagatweg, Chanweg Basirangatoenstraat, Bhailalweg, Boedjstraat, Bridjlalweg, Chanderweg, Chandradebiweg, Commissaris Weytinghweg, Crystal Ville, Deltaweg, Djainem Moeridjanweg, Djopawirostraat, Elsje Borkulostraat, Faradaystraat, Faroeke Azemstraat, Ganga Ramkoemariestraat, Ganpat Sewradjstraat, Genesisstraat, Ghoerahoeweg, Hadji Khalielstraat, Hadji O Ahmadaliweg, Hadji Oemaralistraat, Harold Krishnapersadweg, Harry De La Fuentastraat, Hasselbainkweg, Hendrikstraat, Hoseastraat, Indrawatieweg, Ishitaweg, Kamelweg, Kamlawatieweg, Kanaalweg, Kedalsingstraat, Khairoennisaweg, Leiding  9a, Leiding 10, Leiding 10a, Leiding 11, Leiding 11a, Magnoliastraat, Mahesweg Ramdas, Maniweg, Mariamstraat, Marineville, Matipasistraat, Menckenbergstraat, Murliweg Mattonshooplaan West, Maurierstraat, Metropoolweg, Mireilleweg, Mohamed Haniefstraat, Musahalweg, Nasoemstraat, Nehemiastraat, Ozir Chanweg, Oasisweg Noord, Pandit Sitaldienweg, Pandit Hariepersad Sadhoeweg, P Balgobindweg, Rachinostraat, Paralleldreef, Ramautar Sahtoeweg, Remanweg, Ramchandraweg, Satnawatieweg, Saidiweg, Siponstraat, Soebratiweg, Soekadoedoekweg, Soekailanstraat, Soekaredjoweg, Soeratno Koesnostraat, Theresia Paulinastraat, Tjitrawatieweg, Toendoestraat, Vidiawatieweg, Waltherstraat, Wanicaweg en de Zachariaweg.

N.V.Telesur vraagt u hiermee rekening te houden en verontschuldigt zich voor eventueel ongerief.
Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

– 152

– ⁠Telesur Facebook Messenger

– ⁠E-Mail: klantenservice@telesur.sr

Corporate Communication
woensdag 16 april 2025

N.V. TELESUR informeert bij deze de gemeenschap dat er in het kader van verdere uitrol van het Fiber to the Home (FTTH)-project – Fase 4, civiele werkzaamheden in Paramaribo- Centrum zullen plaatsvinden.

Deze maken deel uit van onze inzet om de digitale infrastructuur te versterken en de beschikbaarheid van snelle en betrouwbare glasvezelverbindingen voor woningen en bedrijven verder uit te breiden.

Het project wordt in het laatste kwartaal van 2025 afgerond en omvat civiele- en graafwerkzaamheden alsook aanleg van glasvezelkabels in diverse straten en buurten in Paramaribo Centrum.

Alle werkzaamheden worden in samenspraak met de bevoegde autoriteiten uitgevoerd.

Het kan voorkomen dat er tijdens de uitvoering tijdelijke verkeersomleidingen en beperkingen in parkeergelegenheid optreden.

TELESUR doet er alles aan om eventuele overlast tot een minimum te beperken.

Op de gemeenschap doen wij een beroep goed te letten op aangepaste, plaatselijke verkeersmaatregelen en aanduidingsborden.

Zo draagt u bij aan een veilig en vlot verloop van de werkzaamheden en bouwen we tegelijkertijd samen aan een sneller en toekomstbestendig digitaal netwerk.

Dank bij voorbaat voor uw begrip en medewerking.

Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

– 152

– ⁠Telesur Facebook Messenger

– ⁠E-Mail: klantenservice@telesur.sr

Corporate Communication
woensdag 16 April 2025

Goed nieuws! Sneller internet voor u! (Update februari 2025)

Beste Telesur FIBER klant,

We hebben uw internet sneller gemaakt! We hebben uw FIBERverbinding verbeterd. Hierdoor heeft u nu een sneller internetpakket. Welk pakket u krijgt, hangt af van uw oude pakket en of u een contract heeft.

Om te zien om welke aanpassingen het gaat, klik op de link die bij u past:

• Ik heb automatisch een sneller internet gekregen (en had geen 10/6 Mbps): Klik hier
• Ik had een 10/6 Mbps verbinding zonder contract: Klik hier
• Ik had een 10/6 Mbps verbinding met een contract van 2 jaar: Klik hier

In de brief leest u alles over uw nieuwe pakket en wat de voordelen zijn. Ook ziet u of er iets verandert aan de prijs. Lees de brief goed door!

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice via https://www.M.Me/TelesurSR of bel 152.

Groeten,
Het Telesur-team

Bekendmaking

TELESUR zal werkzaamheden verrichten  aan zijn telecommunicatie-infrastructuur in de gebieden: Jabastraat, Jawstraat, De Boerbuiten, Macambistraat, Kwattaweg, Bekiokondrestraat, Birihoedoematoestraat, Djankakondrestraat, Koffiekampstraat, Napelsstraat, Washingtonstraat, Adanwaistraat, Amaliaweg, Kabelstationstraat, Lamestraat, Pikinpadastraat, Shrimatiestraat, Sohawanweg, Moejekreekstraat, Sieuwbiharieweg, Wakibasoestraat, Amimbastraat, Kapasikelestraat, Melieweg, Saloebangsastraat, Madan Jagnarainweg, Maipontioweg, Redidotistraat, Siewbiharieweg, Wakibasoe I, Abenistraat, Munderweg, Kwasibastraat, Kashmirstraat, Afistraat, Njoenkondrestraat, Akoebastraat, Ambastraat, Adjoebastraat, Baikoetoestraat, Banafowkondrestraat, Boa Vistastraat, Curitibastraat, Rio de Janeirostraat, Miamistraat, Recifestraat, New Delhistraat, Manaostraat, Macapastraat, Rio Negrostraat, Teresinastraat.

De werkzaamheden vinden plaats in de periode 7 April t/m 20 Mei 2025, steeds tussen 08:00 en 18:00 uur en zullen zowel op straat als bij de klant thuis worden uitgevoerd. De aannemers ABC Fiber, Bigo, Flex-Tech, MES, Ram-IT, OX-88, N.V.SETI en UCC zullen namens Telesur de werkzaamheden verrichten en vooraf telefonisch met u afspreken.

In deze periode bestaat ook de gelegenheid voor Fiber upgrade bij bestaande klanten en nieuwe klanten kunnen zich aanmelden voor een Fiber aansluiting bij het salesteam op locatie.

Telesur rekent op uw medewerking.

Voor nadere informatie zijn wij u graag van dienst, via de Helpdesk op het nummer 152.

Corporate Communication

 1 april 2025

Bekendmaking

De rekening voor geleverde telecommunicatiediensten over Maart 2025 is uit.

De uiterlijke betaaldatum hiervan is 28 April 2025. Reclameren kan binnen 30 dagen.

Voor informatie over uw rekening bekijk “My Telesur” via www.telesur.sr

Betaling van uw rekening kan bij deTelesur branches
• Openingstijden: Ma. t/m Vr. 08.00u. – 15.30u.
– Telesur shops
– Uni5Pay+
– Bij de banken via overmaking (op z’n laatst 5 dagen vóór de uiterlijke betaaldatum met vermelding van het juiste bill- en accountnumber en het factuurbedrag). Rekeningen van klanten bij wie de betaling via automatische inhouding geschiedt, worden ter inhouding bij de bank aangeboden.

Telesur stelt zich niet aansprakelijk voor eventueel ongemak, welke zich kan voordoen na betalingen bij door hen niet-erkende betaallocaties.

Corporate Communication

 7 april 2025

BEKENDMAKING

Telesur maakt bekend dat er vanwege beschadiging aan zijn FTTh- infrastructuur herstelwerkzaamheden moeten worden uitgevoerd op dinsdag 11 maart as. van 08.00u- 16.00u.

Als gevolg hiervan zullen klanten van het gebied omgeven door onderstaande straten, een onderbreking ervaren voor wat betreft vast telefoon- en dataverkeer.
Het gaat in deze om de:
Dr. Samuel Kafiluddistraat, J.A. Pengelstraat, Rodastraat, Vruchtbomenstraat, Samenwonenstraat, Alexandrinastraat, Bernhardstraat, Fajalobistraat, Hirasingstraat, Arya Dewakerstraat, Tankarastraat en de Broodboomstraat.

Telesur vraagt u hiermee rekening te houden en verontschuldigt zich voor eventueel ongerief.

Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

– 152

– ⁠Telesur Facebook Messenger

– ⁠E-Mail: klantenservice@telesur.sr

Corporate Communication
maandag 10 maart 2025

BEKENDMAKING

Telesur maakt hierbij bekend dat er noodzakelijke werkzaamheden aan zijn
glasvezelinfrastructuur te ONVERWACHT, BIJLHOUTWEG, RIJSDIJK, OVERTOOM moeten
worden uitgevoerd. Dit zal geschieden vanaf Woensdag 19 februari 2025 om 23:00u t/m
donderdag 20 februari om 03:00u.
Als gevolg hiervan zullen klanten in dit gebied een tijdelijke onderbreking van de
dienstverlening ervaren.
Telesur verontschuldigt zich voor het ongerief en doet er alles aan de werkzaamheden een
vlot verloop te laten hebben.
Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
– Het nummer 152
– Telesur Facebook Messenger
– Email: klantenservice@telesur.sr

Corporate Communication
Maandag 17 februari 2025

BEKENDMAKING

Telesur maakt hierbij bekend dat er noodzakelijke werkzaamheden aan zijn
glasvezelinfrastructuur zullen worden uitgevoerd op dinsdag 18 februari 2025 van 22.00u tot woensdag 19 februari om 05:00u.
Als gevolg hiervan zullen klanten in de navolgende straten: ALSIMOWEG, AMRITAWEG, AYDINSTRAAT, BHOEDAIWEG, BHOENDIEWEG, DE VIERKINDERENWEG, GOPALISTRAAT, GROOT BLIJDENSHOOPWEG, KAVEDUARSTEEG, KRIESWEG, KROONENBURGWEG, LAURENSWEG, MAHIWEG, PARSANWEG, RAMHARAKSTRAAT, RIHANSTRAAT, SHARAN ARJUNWEG, SOERDJPALWEG, een tijdelijke onderbreking van
de dienstverlening ervaren. Telesur verontschuldigt zich voor het ongerief en doet er alles aan de werkzaamheden een vlot verloop te laten hebben.
Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
– Het nummer 152
– Telesur Facebook Messenger
– Email: klantenservice@telesur.sr

Corporate Communication
Maandag 17 februari 2025

27 januari 2025: Werkzaamheden Patamaccagebied

Telesur maakt bekend dat zijn 200 meter telecommunicatiemast in het Patamaccagebied, t.w. te Pakira langs de Marowijnerivier, is omgevallen als gevolg van opzettelijke vernieling door derden. Telesur heeft reeds aangifte gedaan bij de justitionele autoriteiten, zodat de daders achterhaald worden.

Volledig herstel kan enige tijd duren en kan enig ongemak met zich meebrengen. De geleden schade is zeer groot. Telesur werkt hard aan het zo spoedig mogelijk herstellen van de dienstverlening.

Voor meer informatie, kun je contact opnemen met onze klantenservice via:

• Het nummer 152
• Telesur Facebook Messenger
• Email: klantenservice@telesur.sr

30 januari 2025: Telesur introduceert nieuw distributienetwerk voor resellers!

Belangrijke update voor resellers! Vanaf 1 februari 2025 bestel je jouw Telesur producten via onze officiële distributeurs.

Wat betekent dit voor jou als reseller?

• Eén centraal punt: Bestel al jouw producten bij één van onze officiële distributeurs.
• Snellere levering: Ontvang jouw bestelling binnen no time.
• Meer keuze: Profiteer van ons uitgebreide assortiment.
• Persoonlijke ondersteuning: Onze distributeurs staan altijd voor je klaar.

Klik hier voor een overzicht van alle erkende distributeurs en ontdek de voordelen!

Voor meer informatie, kun je contact opnemen met onze klantenservice via:

• Het nummer 152
• Telesur Facebook Messenger
• Email: klantenservice@telesur.sr