telenamic_tekst

Klantenservice: Aansluitingen

Wat te doen bij een storing?

Bij een storing kunt u eerst zelf de voorcontrole doen:

  1. Controleer of de telefoonstekker goed in de contactdoos zit.
  2. Controleer of de hoorn van de telefoon op de haak is ( bij een paralell toestel).
  3. Controleer of u de kiestoon hoort
  4. Controleer of de batterijen in orde zijn ( bij een cordless telefoon).
  5. Controleer of uw telefoon is opgeladen ( bij een cordless telefoon).
  6. Test de telefoonlijn met een ander toestel.

Storingen kunt u doorgeven op het klantenservicenummer 152. Onze Telesur Klantenservice is u van Maandag tot en met Zondag graag van dienst vanaf 07.00u tot 23.00u. Na 23.00u bestaat de mogelijkheid dat u een ingesproken bericht voor ons achterlaat. Onze Klantenservice medewerkers bellen u de volgende dag terug.

Bekijk ook

 
Prijzen zijn aan verandering onderhevig.
Contact Ons
Klantenservice
Een verzoek, vraag, suggestie of klacht?

Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.



Gelijk antwoord op je vraag? Start een chat!