• Home
• Service
• Mobiel Bellen
• Veelgestelde vragen
• Mobiel

Klantenservice: Mobiel

Hoe kan ik mijn beltegoed opwaarderen?

U waardeert op middels een code, u toets allereerst in *131, vervolgens *, dan de 12- cijferige pincode en sluit af met het hekjesteken(#) en talk/send. U behoort daarna een sms te ontvangen die aangeeft dat uw recharge succesvol was en uw nieuw belsaldo. Verder kunt u ook opwaarderen met E-Top Up. Dit is electronisch.

Bekijk ook

• Ik krijg de message ‘not able to recharge’ in mijn scherm.
• Zijn er nog acties op mobiele telefoons?
• Kan ik met mijn mobiel naar het buitenland bellen?
• Hoe lang is het beltegoed geldig?
• Hoe kan ik mijn mobiel prepaid nummer blokkeren of opheffen?
• Is uw nummer ook zichtbaar wanneer je naar een ander provider belt?
• Welke codes moet ik gebruiken om mijn nummer zichtbaar en onzichtbaar te maken?
• Wat kan ik doen als mijn PUK code geblokkeerd of kwijt is?
• Wat kost een Simkaart?
• Wat kan ik doen als mijn postpaid Simkaart beschadigd is?
• Ik kan geen SMS versturen naar een bepaald nummer.
• Kan ik SMS berichten naar Nederland sturen?
• Ik krijg een Suspended bericht als ik een SMS wil versturen.
• Wat moet ik doen als ik mijn toestel met SIM kwijt ben?
• Kan Telesur voor mij een toestel unlocken?
• Verkoopt Telesur mobiele toestellen?
• Wat houdt voice mail in?
• Kan ik mijn voicemail berichten beluisteren?
• Kan ik erachter komen of een nummer actief is?
• De pincode van mijn bel/opwaardeerkaart is beschadigd. Bestaat de mogelijkheid om deze in te ruilen?
• In welke waarden zijn de opwaardeerkaarten verkrijgbaar?
• Wat betekent de status ‘niet actief’ in mijn scherm?
• Waarom lukt opwaarderen niet?