Zodra U 0,00 beltegoed heeft, wordt uw mobiel nummer in ons systeem in “no credit status” geplaatst. Vanaf dat moment kunt U niet bellen. Maar U kunt wel gebeld worden. U krijgt een sms toegestuurd. Hierin staat dat U moet opwaarderen. Indien U niet binnen 2 maanden opwaardeert komt uw sim in ons systeem als “de –active”. U kunt niet meer gebeld worden en ook niet meer opwaarderen. U mag dan contact opnemen met de helpdesk op 152 of U kunt langslopen bij een van de Telesur filialen. Daar moet u openstellings of deblokkeringskosten van SRD 55.23 moeten betalen. Zolang u tijdig opwaardeert zal uw beltegoed en uw sim niet vervallen.
Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.
service form