• Home
• Zakelijk
• Service
• Mobiel
• Veelgestelde vragen
• 4G

Klantenservice: 4G

Ik ben mijn postpaid simkaart kwijt bijv. vanwege diefstal.

U kunt uw nummer  laten blokkeren en gratis laten overplaatsen  op een andere simkaart.  Indien de Telesur filialen niet open zijn kan er gebeld worden via 152 naar klantenservice. In dit geval zult u de eerstvolgende werkdag bij een Telesur kantoor  overplaatsing en  deblokkering moeten aanvragen.

Bekijk ook

• Wat betekent 4G voor de gebruiker van mobiele communicatie-apparaten?
• Wat heb ik nodig om op 4G mobiel te kunnen internetten?
• Welke maximale snelheid mag ik verwachten met 4G van Tele.G.?
• Kan ik mijn oud nummer behouden bij overplaatsing van SIM naar USIM?
• Wat is 4G?
• Hoe komt het dat ik soms lagere download snelheden ervaar?
• Wat is een MB?
• Wat is het verschil tussen MB en Mb?
• Hoe groot is de breedbandsnelheid in vergelijking met EDGE?
• Kan ik MB’s die ik niet heb verbruikt en dus over heb overbrengen (roll over) naar de volgende maand?
• Kan ik op mijn huidige mobiel nummer (Simkaart) gebruik maken van mobiele breedbanddiensten?
• Waar zijn Telesur USIMs te koop?
• Wat is een USIM?
• Is mijn Simkaart nog geldig/ actief na overzetting naar een U-SIM?
• Waar kan ik terecht om mijn Simkaart in te wisselen voor een U-SIM?
• Hoe stel ik internet in op mijn telefoon?
• Zijn er verschillende typen Tele.G. U-SIM’s?
• Hoe ontvang ik data-tegoed als ik gebruik maak van een tablet en een 4G USB Stick?
• Hoe kan ik als klant mijn dataverbruik controleren?
• Hoe betaal ik voor het gebruik van 4G dataverbruik?
• Wat is DATA ONLY?
• Welke dataplannen zijn beschikbaar voor Tele.G. 4G service?
• Met welke mobiele apparaten kan ik gebruik maken van mobiel internetten DATA ONLY?
• Wat gebeurt er als ik mij buiten het bereik van het 4G-netwerk begeef?
• Hoe controleer ik of ik de juiste netwerk- en service-instellingen heb?
• Ik ben in een gebied waar 4G beschikbaar is, maar zie alleen EDGE op mijn toestel - wat betekent dat?
• Hoe controleer ik of ik mij in een 4G dekkingsgebied bevind?
• Op welke locaties is mobiel internet 4G beschikbaar?
• Wat is de netwerkdekking van Telesur met 4G?
• Kan ik hulp krijgen bij de configuratie van mijn instellingen?
• Welke factoren hebben invloed op de snelheid?
• Kan ik mijn mobiele telefoon op mijn PC of laptop aansluiten om van 4G-diensten gebruik te maken?
• Verkoopt Telesur 4G-ready devices?
• Ik wil een nieuw 4G-toestel kopen, waarop moet ik letten?
• Wat zijn de gevolgen van Jailbreaking?
• Wat is het verschil tussen Jailbreaking en SIM unlocking?
• Wat is een jailbreak?
• Wat is een dongle?
• Is dataroamen met 4G mogelijk?
• Wat zijn de data roaming tarieven?
• Hoe installeer ik de dongle Huawei E173?
• Ik ben mijn prepaid simkaart kwijt bijv. vanwege diefstal
• Mijn prepaid simkaart is onherstelbaar beschadigd
• Hoe lang is een simkaart geldig.
• Hoe lang is beltegoed geldig
• Wat gebeurt er met mijn simkaart als ik geen beltegoed heb.