telenamic_tekst

Klantenservice: Prepaid

Vast Bellen Iedereen een

"Iedereen één"  is een extra dienst van Vast Bellen Prepaid. Elk lid van het huishouden heeft zijn/ haar eigen beltegoed dat kan worden gebruikt op de vaste telefoonaansluiting en kan opwaarderen via een eigen, aparte account.

Voordelen:

  • Aparte, eigen accounts
  • Volledige beheersbaarheid en transparantie belgedrag
  • Account op elke gewenste locatie te gebruiken

Hoe werkt het?

Bij een account staat  een aansluitnummer centraal.
Deze bestaat uit: de landencode, het telefoonnummer en een volgnummer (01).
Voorbeeld: landencode (597), telefoonnummer (474242) en volgnummer (01) dus 59747424201.

Hoe "iedereen één" te activeren:

  1. Je geeft bij Telesur aan hoeveel accounts geactiveerd dienen te worden onder een bepaald telefoonnummer ( maximaal 9 accounts).
  2. Telesur activeert de accounts
  3. Telesur voorziet je van aansluitnummers en de daarbij behorende standaard wachtwoorden. Deze kunnen door de gebruiker(s) worden gewijzigd.

Hoe kan je bellen met "iedereen een":

  1. Toets 135
  2. Luister naar het menu
  3. Kies voor optie 3
  4. Toets je  aansluitnummer in en daarna hekje  →  bijv. 59747424201# of 59747424202
  5. Bij foutieve invoer  →  toets * je wordt opnieuw gevraagd naar je aansluitnummer
  6. Voor toegang tot het menu voer je een  wachtwoord in en sluit je af met  #  → 12345#
    Bij foutieve invoer  →  toets * en je  wordt gevraagd je wachtwoord opnieuw  in te voeren
  7. Accountsmenu:
    - Voor gesprek→ toets 1
    Toets het volledige nummer van je bestemming in en daarna hekje → 474242#
    - Opwaarderen  →  toets 2
    - Informatie beltegoed  →  toets 3
    - Wachtwoord wijzigen  →  toets 4
    - Taalkeuze wijzigen  →  toets 5
    - Menu verlaten  →  toets #

Bellen vanuit een ander locatie met je account:

  1. Toets 135
  2. Kies je accountsoort
    - Voor accounts toets 1
  3. Toets dan het accountnummer volledig in bijv. 59747424201 # (jouw accountnummer)
  4. Voer je  wachtwoord in  en sluit af met #
  5. Accounts menu:
    - Voor uw gesprek à toets 1
    - Opwaarderen  →  toets 2
    - Informatie beltegoed  →  toets 3
    - Wachtwoord wijzigen  →  toets 4
    - Taalkeuze wijzigen  →  toets 5
    - Menu verlaten  →  toets #

 

Bekijk ook

 
Prijzen zijn aan verandering onderhevig.
Contact Ons
Klantenservice
Een verzoek, vraag, suggestie of klacht?

Laat het ons weten via onderstaand contactformulier.



Gelijk antwoord op je vraag? Start een chat!